Adgang påkrævet

Denne side er kun tilgængelig med adgangskode.

Forkert adgangskode

Lad mig være din eksterne kontakt til bureauer, hosting og tekniske platforme

Jeg holder fokus på dine tekniske partnere, så du kan holde fokus på din forretning

Tickets, opfølgning, fakturaer og aftaler. Med mere end 25 års erfaring fra begge sider af bordet ved jeg præcis, hvad der skal til for at tingene sker hurtigt og rigtigt.

Book en uforpligtende samtale Se hvad du får
25+ år i branchen · Timebasis, ingen binding · Præcis opfølgning fra dag ét
Genkender du det?

Lyder det bekendt?

Du er i tvivl om hvad der sker med dine åbne sager og hvornår de bliver løst

Åbne tickets trækker ud uden tydelig fremdrift

Ansvaret for et problem er uklart, og du ender med at koordinere mellem dine egne partnere

Regninger bliver godkendt uden at blive gennemgået i detaljen

Du er usikker på om prisen afspejler det du faktisk får

Ansvaret for fremdrift lander hos dig, selvom du har nok at se til i forvejen

Hvis du kan nikke genkendende til bare ét af disse punkter, så kan jeg sandsynligvis hjælpe dig.

Book en uforpligtende samtale

De virksomheder jeg henvender mig til har typisk én ting til fælles: de har nok at se til i forvejen. Derfor tilbyder jeg at være det tekniske mellemled.

Det du får

Hvad samarbejdet betyder for dig i praksis

Tickets, opfølgning, fakturaer og aftaler. Her er hvad det konkret betyder for dig i hverdagen:

1. Dine tickets bliver klar til handling fra start

"Vi får ikke ordrer igennem" er et reelt problem, men det er ikke noget en leverandørs udviklere kan handle på. Uden præcise tekniske detaljer ender din ticket nederst i bunken eller trækker fordyrende ud. En times arbejde hos din leverandør brugt på at forstå et skævt formuleret problem koster dig både tid og fremdrift. Med min erfaring inden for e-commerce, teknisk support og leverandørhåndtering omsætter jeg dit problem til en velforberedt ticket, der giver leverandøren det de har brug for, fra start.

  • Din interne problemstilling omsættes til en præcis, teknisk beskrivelse
  • De detaljer leverandøren mangler for at handle, bliver tilføjet
  • Frem-og-tilbage kommunikation og spildtid elimineres

Dit resultat: Hurtigere løsninger, færre fakturerede timer, og tickets der rent faktisk bliver løst første gang

2. Ingen sag drukner i mængden

Tickets bliver glemt. Svar udebliver. Sager mister prioritet, og den der oprettede sagen har for længst fået andre opgaver. Problemet er sjældent viljen, det er opfølgningen der mangler. Jeg fungerer som dit faste kontaktled til dine tekniske samarbejdspartnere og sørger for, at ingen ticket drukner.

  • Alle aktive tickets følges løbende op
  • Der følges op systematisk, når noget ligger stille
  • Deadlines og aftaler bliver håndhævet

Dit resultat: Dine tickets bliver ikke glemt, dine sager afsluttes inden for det aftalte, og du kan koncentrere dig om din forretning

3. Du betaler kun for det, du faktisk har fået

Du godkender sandsynligvis fakturaer, så længe slutbeløbet passer med budgettet. Men hvad er det egentlig, du har betalt for? Jeg gennemgår dine fakturaer linje for linje. Du betaler ikke dobbelt for noget du allerede har betalt for, og du betaler ikke for fejl i det leverede arbejde.

  • Alle linjer tjekkes op mod det leverede arbejde
  • Løbende abonnementer og enkeltstående posteringer vurderes op mod dine aftaler
  • Ydelser der burde være dækket, uaftalte prisjusteringer og fejl bliver fanget og håndteret

Dit resultat: Du betaler kun for det du faktisk har fået, og du får styr på det før det koster dig penge

4. Dine aftaler afspejler hvad du faktisk betaler for

De fleste aftaler bliver bare fornyet uden gennemsyn. Prisen stiger lidt og endnu et år går. Men hvad hvis prisen kunne forhandles? Hvad hvis flere ydelser burde være inkluderet i det du allerede betaler? Hvad hvis den prisjustering de foreslår, ikke kan retfærdiggøres af det de faktisk har leveret? Jeg gennemgår dine aftaler med friske øjne og konkret viden om hvad markedet tilbyder. Har vi samarbejdet løbende, har jeg desuden dokumentation for hvad der rent faktisk er leveret. Det er et stærkt udgangspunkt for forhandling.

  • Eksisterende aftaler gennemgås kritisk med markedskendskab
  • Aftaler sammenholdes med faktisk performance og dokumentation
  • Pris og indhold forhandles på et oplyst grundlag

Dit resultat: Aftaler der reelt afspejler hvad du betaler for, og hvad du kan forvente at få

5. Når ansvaret er uklart og ingen ejer problemet

Bureauet siger det er et hostingproblem. Hostingleverandøren siger det er koden. Du står i midten uden at vide hvem der har ret. Jeg finder ud af hvem der har ansvaret og sørger for at den rette leverandør handler.

  • Ansvar afgrænses så den rette leverandør handler
  • Ansvaret afklares så den rette partner handler
  • Uklare svar bliver udfordret indtil der er et reelt svar

Dit resultat: Problemet løses, uanset hvem der ejer det

6. Du får et aktivt styringsværktøj hver måned

Hver måned modtager du en samlet oversigt over alle sager med status, KPI og forbrug. Det er ikke bare en rapport. Det er dokumentation du kan bruge direkte til at vurdere om dine leverandører leverer det de skal, til den pris de har aftalt.

  • Status på alle åbne og afsluttede sager
  • Tidsforbrug, KPI og leverandør performance
  • Økonomisk overblik så du kan se hvad hvert leverandørforhold reelt koster

Dit resultat: Du tager beslutninger om leverandører baseret på fakta, ikke fornemmelser

Praktisk

Sådan fungerer samarbejdet

1

Ét fast kontaktpunkt

Jeg er dit faste kontaktpunkt til dine tekniske samarbejdspartnere. Ingen skiftende konsulenter, ingen tabt viden.

2

Du vælger hvordan vi arbejder

Enten går alle dine tickets gennem mig fra start, så jeg kvalificerer, sender til rette person og følger op. Du kan også vælge at melde ind selv og trække mig ind, når noget trækker ud. Derudover tager jeg gerne løbende initiativ på fakturaer, aftaler og rapportering, selvfølgelig efter aftale. Vi finder den model, der passer din hverdag.

3

Direkte adgang til dine partneres systemer

Jeg arbejder bedst direkte i ticket-systemet som konsulent på din virksomheds vegne. Det giver hurtige reaktioner og en direkte linje til de rette folk.

4

Fleksibelt og uden binding

Selvom vi arbejder løbende sammen, betaler du kun for den tid, jeg reelt bruger. Ingen retainer og ingen faste timer.

Dennis Kristiansen
Dennis Kristiansen
Om mig

25+ års erfaring i online forretning, drift og leverandørkontakt

Jeg hedder Dennis Kristiansen og har arbejdet med e-commerce, teknisk drift og leverandørrelationer i over 25 år. Jeg har siddet på begge sider af bordet og ved, hvad der sker når leverandørdialogen ikke fungerer.

Jeg kommer senest fra en baggrund som ansvarlig for SRE-afdelingen hos Vertica, hvor jeg stod i spidsen for et team af 11 udviklere og projektledere på tværs af komplekse enterprise e-commerce platforme. Før det har jeg stået for projektledelse, support og leverandørstyring hos bl.a. Illumi, DOVISTA og Synkron.

Jeg kender mekanismerne: servicekontrakter, SLA-opfølgning, kontraktstyring, fakturering og den daglige koordinering mellem forretning, teknik og eksterne partnere.

Jeg er ikke endnu en leverandør, der vil sælge flere timer. Jeg er den, der står på din side af bordet, stiller de spørgsmål der ellers ikke bliver stillet, følger sager til dørs og udfordrer det, der virker uklart, dyrt eller utilstrækkeligt.

Spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Nej. Jeg arbejder med alle virksomheder der har tekniske samarbejdspartnere at koordinere med. Min baggrund er primært online forretning, men mekanismerne er de samme uanset branche.

Ja. Når det er aftalt, tager jeg dialogen direkte med dine partnere på din virksomheds vegne.

Langt de fleste af mine kunder har mig tilknyttet i et fast, løbende samarbejde, men i modsætning til faste retainers afregnes alt på timebasis efter faktisk tidsforbrug. Du får en fast, professionel kontaktperson tilknyttet, men betaler kun for den konkrete tid, jeg bruger.

Min rolle er at koordinere, følge op og sikre fremdrift, ikke at overtage det tekniske arbejde.

Ja. Jeg gennemgår fakturaer, abonnementer og aftalegrundlag og vurderer, om det ser rimeligt, tydeligt og aftalemæssigt korrekt ud.

Ja. Selvom det typiske er et fast parløb, hjælper jeg også ad-hoc med at løse enkelte, fastlåste sager, uklare samarbejdsløb eller bare et engangs-tjek af jeres regninger og aftaler.

Hurtigere problemløsning, mindre spildtid, bedre styr på dine samarbejder og bedre økonomisk overblik. Uden at bruge din egen tid på det.

Kontakt

Lad os tage en uforpligtende snak om din situation

Du får hurtigt en idé om, hvor der er potentiale.

Email dennis@styrbar.dk
Telefon +45 61 65 94 62
LinkedIn Dennis Kristiansen

Book en uforpligtende samtale

Ved at sende accepterer du vores privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 21. marts 2026

1. Dataansvarlig

Dennis Kristiansen er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via styrbar.dk. Har du spørgsmål, kan du kontakte mig på dennis@styrbar.dk eller +45 61 65 94 62.

2. Hvilke oplysninger indsamles?

Via kontaktformularen: navn, email, telefonnummer (valgfrit), virksomhedsnavn (valgfrit) og beskedindhold.

3. Formål

Dine oplysninger bruges udelukkende til at besvare din henvendelse og vurdere et eventuelt samarbejde. Oplysningerne bruges ikke til markedsføring eller videregivelse.

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (foranstaltninger forud for en aftale).

5. Modtagere

Oplysningerne sendes via Brevo (databehandler, underlagt EU-regler). De deles ikke med andre.

6. Opbevaring

Oplysninger slettes inden for 12 måneder, hvis henvendelsen ikke fører til samarbejde.

7. Cookies og tracking

styrbar.dk bruger ikke cookies, analytics eller tracking.

8. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, rettelse, sletning og indsigelse. Kontakt dennis@styrbar.dk. Du kan også klage til Datatilsynet.